羊奶粉

万物生长靠太阳，企业生存靠质量。质量是和氏乳业走向辉煌的法宝，质量是和氏奶粉走俏市场的根本，质量是和氏人生产经营企业的高标准，质量是和氏婴幼儿配方奶粉连续九年被国家抽检合格，和氏系列所有奶粉连续两次获得荣誉的秘诀。

优质的奶源铸就了和氏奶粉的纯正

在当今农业生产大量使用农药化肥的情况下，牧草成为奶源质量的关键所在。和氏奶粉的奶源基地以无污染的自然山地草原为依托，建立起了4个现代化的奶源牧场，走出了一家一户的小型分散经营，向规模化集中化方面发展，解决了分散经营所带来的奶源掺假质量下降，卫生状况差的问题。克服了因饲料有害物质残留而带来不易觉察的有害物质对人体损害。纯正、清香、无污染的奶源是奶粉质量的基础，没有了这个基础就没有了和氏奶粉“每一滴都为您负责”的大胆承诺和信誉。

精良的设备铸就了和氏奶粉的高质量

的设备是关键，没有设备性能的就没有产品质量的稳定性。和氏奶粉从建设的天起，就用高标准严要求，做到高起点高水平进入。条生产线就是全部引进世界水平的丹麦设备工艺。因此和氏奶粉从一开始就是叫得响的产品，奶香浓郁，口味纯正深得消费者信赖。

以后历次的技改中，公司都把高起点作为一条准则，引进世界先进水平的丹麦、瑞典工艺，每条生产线都不落伍。用明天的标准去生产今天的产品，用明天的质量去满足今天的市场。

的人才铸就了和氏奶粉的高技术

的设备离不开的人才，多么先进的技术都要依靠人来掌握，没有人才，先进技术就成为一句空话。公司从奠基的天起，就把人才引进和培训做为要务。采用聘进来，先后聘请16名高级工程师和经济师，派出去，先后派出学习1568人次，学习和生产实践相结合的办法，不断提高企业员工素质。企业拥有大专以上文化程度的技术人员和管理人员366人，硕士以上文化程度的技术人员和管理人员5名。

先进的管理铸就了和氏奶粉的高标准

在抓好硬件建设的同时，更抓紧软件建设。“三分技术、七分管理。”多好的技术缺少了先进的管理，也是生产不出好产品的。为此，和氏企业从一开始就引进了质量管理体系，以标准为核心，以质检为龙头，建立起了一套完善的质量管理体系。企业所有产品都严格按照国家有关部门要求的产品标准生产，执行国家标准的同时，根据特殊配方奶粉要求，制定了国家质检部门批准的企业标准，所有产品全部符合产品标准，并把标准细化到各个生产环节。生产受制于质检，质检又为生产服务，实行质量标准一票否决制，不合格原材料不进厂，严把入口关；不合格半成品不下流，严把物流关；不合格产品不出厂，严把出厂关。并将微机信息处理引进生产线，了信息流的畅通，使生产作业现场管理三流畅通，技术与管理处于佳状态。

完善的售后服务铸就了和氏奶粉的高品质

完善售后服务，建立质量监督反馈体系，满足消费需求，赢得消费者的忠诚和信赖。为了让消费者饮用到放心的优质乳制品，公司注重健全消费反馈体系，提高售后服务质量，成立了客户投诉服务中心，设立了免费投诉热线，市场部设专人负责客户投诉，并建立了快速反馈体系。投诉中心接到投诉后，立即反馈回技术部分析原因，解决售点投诉问题，使消费者能够与生产者零距离的沟通，诚心接纳消费者对和氏品牌的需求，及时产品存在的缺陷，提高产品质量形象。

先进的企业文化铸就了和氏奶粉的品牌形象

先进的企业文化是和氏产品质量持续稳定不断提高的内在动力。“内求团结完善，外求和谐发展”这是和氏人为适应市场化，企业管理现代化而追求的企业文化内涵，也是13年来逐步形成的企业精神、经营思想、企业道德等多方位的经验总结。正是在这种文化背景下，一个团结的团队才有了坚持不懈的追求质量完美的精神，一个充满生机的企业才有了以质量取胜的法宝。和氏奶粉的品牌形象才不断升高，成为驰名商标。

和氏奶粉以它稳定的质量、优良的品质赢得了广大消费者的信赖，和氏企业以它诚信的企业宗旨、和谐的企业文化得到了持续发展不断壮大，和氏人以求真务实的企业精神走出陕西走向。